仕事の内容
インテリアコーディネーターの仕事は、具体的にどのようなものでしょうか。
お客様から依頼を受けた場合を例に、説明します。
1、ヒアリング
お客様から要望を聞く。
たいていお客様は大雑把なイメージで話すので、潜在的なニーズまでくみ取ることが大切。
2、プランニング
お客様のイメージに合うように、インテリアプランと見積もりを作成する。
インテリアプランボードといって、お客様にイメージを見せるボードもここで作る。
3、プレゼンテーション
出来あがったプランと見積もりをお客様に説明する。
場合によっては複数のパターンを用意することも。
4、契約、商品の発注・納品
お互いが合意に至れば、契約書を作成する。
商品の発注、納品も行う。
5、アフターフォロー
実際に住んでもらってからも、納品したモノに不具合はないか、住んでみて不都合はないかのアフターフォローは大切。
ミスやクレームは原因を検証し、次に生かす。
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